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[ヘルプ] ツールバーに関する質問・お問合せ

よくあるご質問・困ったときの対処方法


◆重要なお知らせ
 【Windows Vistaをご利用の方へ】
・ FlashPlayer「10.0.32.18」以降のインストール後、フリーズが発生するケースへの対処


よくあるご質問やお問合せの一覧です。
サービスをご利用頂く際に、困ったことがあればお役立てください。

ユーザー登録で良くあるお問い合わせ

ユーザー登録時に、良くあるご質問への対処案内です。

■ インストールが中断されてしまいます。動作環境を教えてください。

■ 「有効なWin32アプリケーションではありません」と表示されました。

■ 「ユーザー登録画面が出てこないのですが・・・」

■ 「仮登録メールが届かない」

■ 「仮登録時のPCと現在のPCが異なっているか・・・」というメッセージが表示されている

ツールバー利用中に良くあるお問合せ

ツールバー利用後に、良くあるご質問への対処案内です。

■ ログインが出来ないのですが・・・

■ 「MYPAGE内でプロフィールを登録して下さい。」と表示されている、どうしたらいいの?

■ あれっ?ツールバーが消えちゃった!ツールバーを再表示したい。

■ ツールバーの表示位置を動かすことはできますか?

■ ツールバーの「下の方」が隠れて見えない、なぜでしょうか?

■ ツールバーの「右の方」が隠れて見えない、なぜでしょうか?

■ ツールバー内部が白いまま表示されない。 (英文が出ている時はどうしたらいい?)

■ 「パソコンが変わった時はどうするの?」

■ 「メールアドレスが変わった時はどうするの?」

■ パソコンのリカバリーをして、ツールバーがなくなってしまった。ポイントはどうなる?

■ 本日の抽選結果が表示されなくなってしまったのですが・・・


その他のお問合せは、こちらからご連絡ください。






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